Product was successfully added to your shopping cart.

Regulamin

Wstęp

  1. Prosimy o ostrożne zapoznanie się z poniższymi punktami regulaminu. Kontynuując korzystanie z tej strony internetowej jest równoznaczne z akceptacją naszego regulaminu przedstawionego na tej stronie.
  2. Prosimy pamiętać o zaznaczeniu pola Zgadzam się na stronie płatności, aby móc dokonać zakupu.
  3. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu bez wcześniejszego uprzedzenia dlatego zalecamy, aby przeczytać ten artykuł za każdym razem przed dokonaniem zakupu.

O nas

  1. Strona ZaslonOkno.pl jest nazwą handlową firmy Interior Decor Direct Limited.
  • Zarejestrowany adres naszej firmy to: The Wergs, Keepers Lane, Wolverhampton, WV6 8UA
  • Tel.: +48 48 370 19 72
  • email:
  • Numer firmy: 09509035 (GB)

Polityka prywatności i wykorzystywania plików cookies

  1. Polityka Prywatności to oddzielny artykuł na naszej stronie. Materiał ten wyjaśnia jakie informacje są zbierane i jak są one wykorzystywane.
  2. Podsumowując naszą politykę prywatności, chcielibyśmy zapewnić wszystkich naszych klientów i osoby odwiedzające tę stronę, iż rozumiemy, jak ważne jest bezpieczeństwo danych. Nie ujawniamy żadnych danych osobowych lub danych kontaktowych żadnym osobom trzecim oraz firmom czy organizacjom. Nie korzystamy również z usług firm czy osób sprzedających dane lub adresy e-mail.
  3. Informacje przekazane poprzez tą stronę są bardzo ważne i konieczne abyśmy mogli zrealizować Państwa zamówienie i zapewnić Państwu najlepszą obsługę.
  4. Od czasu do czasu wysyłamy newslettery zawierające informacje na temat naszych produktów i aktualne oferty. Newsletter będzie wysyłany tylko jeśli zapiszesz się na naszą listę mailingową. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie klikając na link deaktywujący, znajdujący się w newsletterze lub wysyłając do nas e-mail.
  5. Cookies to małe pliki, które są zapisywane na urządzeniu. Zawierają one pewne informacje na temat swojej działalności na stronie internetowej. Aby złożyć zamówienie na naszej stronie, konieczna jest akceptacja pików cookies przez przeglądarkę.
  6. Cookies są całkowicie bezpieczne i pozwalają nam zapewnić Państwu jak najlepsze wrażenie podczas przeglądania tej strony.
  7. Cookies nie przechowuje żadnych informacji osobistych lub poufnych danych, takich jak numery kart kredytowych. Jeśli chcieliby Państwo dowiedzieć się więcej na temat plików cookies, prosimy odwiedzić naszą stronę Polityka cookies w której staraliśmy się zebrać wszystkie niezbędne informacje o cookiesach.
  8. Akceptacja plików cookies i warunków regulaminu jest konieczna jeśli chcesz złożyć zamówienie na naszej stronie.
  9. Wszystkie hasła przechowywane na naszej stronie są poufne i zaszyfrowane. Możemy zresetować hasło, jednak nasi pracownicy nie są w stanie zdobyć informacji na temat obecnego hasła.

Składanie zamówień

  1. Staramy się, aby nasza strona była przejrzysta, łatwa w obsłudze i nawigacji. Jeśli potrzebujesz pomocy, podczas składania zamówienia lub chciałbyś uzyskać więcej informacji na temat naszych produktów, skontaktuj się z nami.
  2. Oferujemy różne opcje dostawy. Koszt dostawy zależy od lokalizacji, wielkości i wagi zamówionych produktów a także firmy kurierskiej. Koszt przesyłki jest obliczany po wprowadzeniu adresu dostawy.
  3. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby oferta wyświetlana na naszej stronie była aktualna. Jeżeli jednak produkty nie są już dostępne lub jeżeli zauważymy błąd cenowy, wyślemy Ci maila z listą dostępnych opcji. Jeśli żadna z opcji ne będzie odpowiednia dla Ciebie, zwrócimy pełną kwotę lub jej część (jeśli zdecydujesz się kontynuować część zamówienia).
  4. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty spowodowane przez spóźnione dostawy.
  5. Standardowy czas realizacji to 7 dni roboczych (poniedziałek – piątek). Jeśli nie będziemy w stanie wysłać zamówienia przed upływem tego terminu, dostaniesz od nas e-maila z datą planowanej dostawy.
  6. Oferujemy różne metody płatności aby zapewnić wszystkim użytkownikom najbardziej dogodny sposób płatności. Metody płatności to:
    • karta płatnicza/kredytowa (płatność za pomocą Sage Pay)
    • PayPal
    • przelew bankowy
  7. Nasza strona internetowa jest w pełni bezpieczna podczas dokonywania płatności. Dane karty są wprowadzane na zabezpieczonej stronie. Kiedy użytkownik składa zamówienie, dane karty oraz szczegóły transakcji przesyłane są za pomocą bezpiecznego protokołu transferu i są szyfrowane.
  8. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. Wszystkie ceny podane są w PLN. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek dodatkowe opłaty i przeliczniki walut podczas płatności w innej walucie.
  9. Proszę pamiętać, że zamówienie zostanie przekazane do produkcji po otrzymaniu pełnej płatności.
  10. Wszelkie kody promocyjne można zrealizować tylko podczas złożenia zamówienia i obowiązują tylko w wyznaczonym czasie. Nie jesteśmy w stanie użyć kodów promocyjnych kiedy transakcja jest zakończona.
  11. W ramach jednej transakcji można zrealizować tylko jeden kupon.

Składanie zamówień na produkty wykonane na wymiar

  1. Dokładamy wszelkich starań, aby produkty wykonane były w rozmiarach określonych w zamówieniu. Niestety, ze względu na charakter niektórych produktów, takich jak żaluzje drewniane, nie zawsze jest możliwe docięcie żaluzji z dokładnością co do milimetra. Należy pamiętać, że limit tolerancji szerokości żaluzji drewnianych na wymiar to około 0,5 cm. Granice tolerancji dla długości żaluzji to: 3 cm (lameki 25 mm) i 5cm (lameki 50mm). Odzwierciedla to szczeble lamelek zamontowanych na drabinach. Twoja żaluzja nie może być krótsza niż zamówiona długość. Zalecamy odwiedzenie naszego Przewodnika Pomiarów, gdzie wyjaśniliśmy różne dostępne metody montażu.

Dostawa

  1. Naszym celem jest wysłanie zamówienia tak szybko jak to możliwe. Zazwyczaj wszystkie zamówienia dostarczane są w ciągu 7 dni roboczych (poniedziałek – piątek). Należy pamiętać, że jest to tylko szacunkowy termin realizacji i faktyczny termin może się od niego nieznacznie różnić.
  2. Oferujemy różne opcje dostawy. Całkowita opłata za dostawę jest naliczana i wyświetlana podczas dokonywania zapłaty za zamówienie.
  3. Oferujemy dostawę także na terenie innych krajów w Unii Europejskiej.

Anulowanie zamówień, zwrotów produktów i zwrot pieniędzy

  1. Zalecamy sprawdzenie potwierdzenia zamówienia w celu wykrycia ewentualnych błędów. Zamówienia na produkty na wymiar mogą być anulowane lub zmienione w ciągu pierwszych 24 godzin (tzw. cooling-off period) od momentu dokonania płatności.
  2. Po upłynięciu tego okresu, zlecenie jest przekazywane do produkcji i, ponieważ produkty wykonywane są na wymiar, może być już za późno na zatrzymanie zamówienia lub dokonanie zmian.
  3. Wszelkie zmiany w zamówieniu należy zgłosić na piśmie. Można to zrobić poprzez wypełnienie formularza kontaktowego pod linkiem Kontakt lub wysyłając do nas e-mail na adres: .
  4. Zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów, produkty wykonane na wymiar są bezzwrotne. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędnie wymierzone żaluzje lub niewłaściwe dobranie koloru.
  5. Standardowe produkty mogą być zwrócone w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
  6. Nie przyjmujemy odpowiedzialności za utracone lub uszkodzone produkty, które zostały do nas zwrócone.
  7. Zwrot pieniędzy może potrwać do 10 dni od dnia, w którym produkty zostały zwrócone.
  8. Nie przyjmujemy odpowiedzialności za koszt zwrotu towarów.

Wadliwy towar, gwarancja

  1. Wszystkie nasze produkty posiadają roczną gwarancję. Wszelkie wadliwe produkty będą odbierane na nasz koszt. Przed wysłaniem produktu zastępczego, będziemy próbować naprawić ewentualne usterki.
  2. Wszelkie kwestie w odniesieniu do wad produkcyjnych (tj. niewłaściwy rozmiar, wielkość lamelek lub kolor itp.), problemy z jakością lub uszkodzenia powstałe podczas tranzytu, muszą być zgłoszone w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
  3. W przypadku popełnienia przez nas błędu podczas realizacji zamówienia, zostanie ono odebrane i poprawione w trybie priorytetowym. Nie możemy jednak zaaferować zwrotu pieniędzy, ponieważ produkty na wymiar są bezzwrotne.

Ciężar finansowy

  1. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę zysku lub straty pośrednie. Maksymalna kwota jaką jesteśmy w stanie zwrócić, jest kwota uiszczona podczas złożenia zamówienia.

 

Uwaga. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany powyższych warunków w dowolnym czasie bez wcześniejszego uprzedzenia.

Ostatnia modyfikacja tej strony, została przeprowadzona 15 marca 2016 roku.